• 未経験歓迎
  • 週休二日制
  • 交通費支給
  • 資格取得支援制度
  • 駅近5分以内

【未経験OK】カスタマーサポート★幅広いキャリアパスをご用意!

未経験歓迎!職種・業界不問です。

当社は、人事システム「SmartCompany」や自治体・独立行政法人向けの人事給与統合システム「U-PDS」などの開発・販売を手がけるIT企業です。

今回、自社パッケージのカスタマーサポートを募集いたします。

アピールポイント!

「SmartCompany」の導入社数は200社以上を数えていますが、こうした実績も導入後の丁寧なアフターフォローがあってこそ。丁寧な回答、顧客の視点に立った対応ができれば、それだけ顧客がサービスを使い続けますし、事業の成長に貢献しているという実感が得られるはずです。

★希望と意欲次第で、自社パッケージ導入担当、営業担当などへのキャリアチェンジも可能です。
★安定基盤の上で、着実に成長を遂げています。


募集要項

お仕事No.M-12462
職種カスタマーサポート・コールセンター運営
仕事内容【仕事内容】
タレントマネジメントにフォーカスした人事評価システム「SmartCompany」のカスタマーサポート業務をお任せいたします。
・電話やメールからの問い合わせ対応
 - 操作説明
 - 担当部署へのエスカレーション 

現在「SmartCompany」は200社以上への導入実績があります。顧客から寄せられる質問・疑問を解消し、より活用していただくことがこの仕事の役割です。

入社後はサービスの知識を身につけていただきながら、スキル・経験に応じて徐々に業務の幅を広げていただきます。先輩社員のフォローもありますし、いきなり全ての業務を丸投げすることはありませんので、ご安心ください。


【自社パッケージについて】
・「SmartCompany」
企業の人材情報から目標管理までコントロールする、「タレントマネジメント」にフォーカスした高機能人事システムです。ブラザー工業、東急建設、日立金属などに導入実績があります。
雇用形態正社員
給与■月給(基本給):25万円~30万円
※スキル・経験等に応じて決定いたします。

■昇給年1回
■賞与年2回(夏、冬)※個人業績により支給
■交通費全額支給


給与・待遇等は目安です。スキル・経験・面接結果等に応じて決定されます
勤務地品川区南大井6-22-7 大森ベルポートE館2階
最寄駅JR京浜東北線「大森駅」
京浜急行線「大森海岸駅」
交通アクセスJR京浜東北線「大森駅」から徒歩4分
京浜急行線「大森海岸駅」から徒歩5分
勤務時間9:30~18:30(所定労働時間8時間、休憩1時間)
残業時間
月平均20時間程度
休日・休暇年間休日120日

■完全週休2日制(土、日)
■祝日
■夏期休暇(1日)
■年末年始休暇
■産前産後休暇
■特別休暇
■慶弔休暇
■年次有給休暇(入社半年後に付与。10日〜20日。取得率80%以上)
待遇・福利厚生■昇給年1回
■賞与年2回(夏、冬)※個人業績により支給
■交通費全額支給
■各種社会保険完備
■社内イベントなど社友会あり(お花見やBBQ、納会など)
■Thanks Card制度(半期に一回の表彰式で贈呈。10枚で1万円の金券と交換可能)
■企画提案報奨金制度(10万円~50万円)
■資格取得奨励制度(5千円~5万円。諸経費は会社負担 ※規定あり)
■アソシエ倶楽部およびベネフィットステーションの福利厚生サービス利用可能
応募条件未経験歓迎!職種・業界不問です。

【求める人物像】
・人と接することが好きな方
・コミュニケーション能力に自信のある方
採用予定人数3
面接1
書類選考
2
一次面接
3
最終面接

選考詳細
応募書類:写真付き履歴書、職務経歴書

企業PR

■人事・人材に関するパッケージ製品、およびサービスの企画・開発・販売・導入および提供
・高機能人事システム「SmartCompany」
・自治体・独立行政法人人事給与統合システム「U-PDS」
■金融ソリューション
・証券・金融関係システム開発
■ERPソリューション
・SAP R/3のアドオン開発(ABAP)、コンサルティング
・Oracle EBSの開発、コンサルティング
■OSSソリューション
・OSSベースのシステム基盤構築
・対応するソフトウェアの保守サービス他
■その他サービス事業
・プロダクト導入支援サービス
※労働者派遣事業(派 13-306677)

企業情報

社名株式会社ホープデンキ
所在地(本社)〒226-0006
神奈川県横浜市緑区白山1-12-3
Tel:045-934-6087 Fax:045-934-6394
代表者代表取締役社長 加藤 亮
設立1981年5月6日
資本金1,000万円
事業内容・ものづくり事業(製造請負)
・システム開発事業(組込ソフト開発・ハードウェア開発・ソフト評価など)
・一般派遣事業(開発・ものづくりを中心とした人材派遣)
・人材紹介事業
・高校生就職応援事業(就職応援冊子)

一般労働者派遣事業 許可番号 派 14-300655
有料職業紹介事業 許可番号 14-ユ-300446
加盟団体一般社団法人横浜北工業会 横浜商工会議所
自社HPhttps://www.hope-dk.co.jp/
求人取扱い会社

株式会社ホープデンキ
こちらの求人は、株式会社ホープデンキの取り扱い求人です。